방문요양이란?

방문요양은 장기요양등급을 받은 어르신의 가정에 요양보호사가 직접 방문하여 신체활동 지원(목욕, 식사, 배설, 이동 등)과 가사활동 지원(청소, 세탁, 취사 등)을 제공하는 서비스입니다.

이용 전 준비 사항

장기요양등급 확인

방문요양 서비스를 이용하려면 먼저 장기요양등급(1~5등급)을 받아야 합니다. 아직 등급이 없다면, 라라재가방문요양센터에서 신청 절차를 안내해 드립니다.

표준장기요양이용계획서 확인

등급 판정 후 국민건강보험공단에서 발급하는 이용계획서를 확인하세요. 이용 가능한 서비스 종류와 월 한도액이 안내되어 있습니다.

서비스 시작 절차

1. 상담 — 대표가 직접 전화 또는 방문 상담을 진행합니다.
2. 계약 체결 — 서비스 내용, 이용 시간, 비용 등을 확인하고 계약합니다.
3. 요양보호사 매칭 — 어르신의 성향과 필요에 맞는 요양보호사를 매칭합니다.
4. 서비스 개시 — 첫 방문 시 대표가 함께 동행하여 어르신과 요양보호사 모두 편안하게 시작할 수 있도록 합니다.

자주 묻는 질문

Q. 요양보호사를 바꿀 수 있나요?

네, 가능합니다. 어르신과 요양보호사의 상성이 맞지 않는 경우 언제든지 교체를 요청하실 수 있습니다.

Q. 서비스 시간은 어떻게 되나요?

등급에 따라 월 한도액 범위 내에서 자유롭게 이용 시간을 조정할 수 있습니다. 일반적으로 하루 3~4시간, 주 3~5회 이용하시는 분들이 많습니다.