Question 1

방문요양 서비스는 어떤 분들이 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

노인장기요양보험 등급(1~5등급 또는 인지지원등급)을 받은 만 65세 이상 어르신이 이용하실 수 있습니다. 65세 미만이라도 노인성 질환(치매, 뇌혈관질환, 파킨슨병 등)이 있는 경우 신청이 가능합니다.

Question 2

서비스 이용 시간과 횟수는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

장기요양등급에 따라 월 한도액이 정해지며, 그 범위 안에서 이용 시간과 횟수를 조정합니다. 일반적으로 1회 방문 시 최소 1시간에서 최대 4시간까지 이용 가능하며, 주 1~5회까지 보호자님과 상의하여 일정을 편성합니다.

Question 3

야간이나 공휴일에도 서비스를 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 야간(22시~06시) 및 공휴일 방문요양 서비스도 제공하고 있습니다. 다만, 야간 및 공휴일에는 수가가 일반 시간 대비 가산되므로 월 한도액 소진이 빨라질 수 있습니다. 자세한 사항은 상담 시 안내드립니다.

Question 4

요양보호사 선생님 교체가 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 어르신과 요양보호사 간의 유대감도 중요하기 때문에, 서비스를 이용하시면서 불편하신 점이 있으시면 언제든 말씀해 주세요. 대표가 직접 면담 후 어르신에게 적합한 새로운 요양보호사를 배정해드립니다.

Question 5

서비스 시작까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

장기요양등급을 이미 보유하고 계신 경우, 상담 후 1~3일 이내에 서비스를 시작할 수 있습니다. 등급이 없으신 경우에는 국민건강보험공단에 신청 후 방문조사를 거쳐 등급 판정까지 약 30일이 소요됩니다. 저희가 신청 절차부터 도와드립니다.

Question 6

서비스 지역에 제한이 있나요?

Accepted Answer

라라재가방문요양센터는 서울 송파구를 중심으로 강동구, 강남구, 서초구 등 서울 동남권 지역에 서비스를 제공하고 있습니다. 기타 지역도 상황에 따라 가능하오니 먼저 상담해주세요.

Question 7

방문요양 서비스 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

장기요양보험 적용 시 전체 비용의 15%만 본인부담금으로 납부하시면 됩니다. 기초생활수급자는 본인부담금이 면제되며, 차상위 계층은 6~9%로 경감됩니다. 예를 들어, 1시간 방문요양 수가가 약 23,160원일 경우(1~2등급 기준), 일반 본인부담금은 약 3,474원입니다.

Question 8

장기요양등급별 월 한도액은 얼마인가요?

Accepted Answer

2025년 기준 재가급여 월 한도액은 다음과 같습니다. 1등급: 약 1,885,000원, 2등급: 약 1,690,000원, 3등급: 약 1,417,200원, 4등급: 약 1,306,200원, 5등급: 약 1,121,100원, 인지지원등급: 약 597,600원입니다.

Question 9

입주간병 비용은 얼마이고 보험이 적용되나요?

Accepted Answer

입주간병은 장기요양보험 급여 항목이 아니므로 전액 본인 부담입니다. 비용은 어르신의 상태, 돌봄 기간 등에 따라 달라지며, 일반적으로 1일 10만~15만 원 수준입니다. 정확한 비용은 상담을 통해 안내드립니다.

Question 10

복지용구도 보험 적용이 되나요?

Accepted Answer

네, 장기요양등급을 보유한 분은 연간 160만 원 한도 내에서 복지용구를 구입하거나 대여하실 수 있습니다. 전동침대, 휠체어, 보행보조기, 욕창예방 매트리스, 목욕의자 등이 해당됩니다. 본인부담금은 구입 가격의 15%입니다.

Question 11

가족요양보호사로 활동하면 급여를 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 요양보호사 자격증을 취득한 가족이 장기요양등급을 받은 어르신을 직접 돌볼 경우, 1일 60분(월 20일) 또는 1일 90분(월 20일) 기준으로 급여가 지급됩니다. 월 약 40만~60만 원의 수입이 가능합니다.

Question 12

방문요양 서비스에는 어떤 내용이 포함되나요?

Accepted Answer

방문요양 서비스는 크게 신체활동 지원과 가사활동 지원으로 나뉩니다. 신체활동에는 세면, 목욕, 식사 보조, 배설 보조, 체위 변경, 이동 보조 등이 포함되며, 가사활동에는 청소, 세탁, 취사 등이 포함됩니다.

Question 13

치매 어르신도 서비스 이용이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 물론입니다. 치매 어르신을 위한 인지활동 프로그램도 함께 제공합니다. 인지자극 활동, 일상생활 훈련, 사회활동 지원 등 전문적인 치매 돌봄 서비스를 제공하며, 치매 전문 교육을 이수한 요양보호사가 배정됩니다.

Question 14

입주간병과 방문요양의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

방문요양은 장기요양보험이 적용되며 정해진 시간에 요양보호사가 방문하여 돌봄을 제공합니다. 입주간병은 24시간 간병인이 어르신과 함께 생활하며 집중 돌봄을 제공하는 서비스로, 보험 적용 없이 전액 자비 부담입니다.

Question 15

요양보호사 선생님의 자격과 경력은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

라라재가방문요양센터의 모든 요양보호사는 국가공인 요양보호사 자격증을 소지하고 있으며, 사회복지사 대표가 직접 면접과 교육을 진행합니다. 치매 전문 교육, 응급처치 교육 등 추가 교육을 이수한 분들로 배정하며, 정기적인 보수교육도 실시하고 있습니다.

Question 16

장기요양등급은 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

국민건강보험공단(1577-1000)에 전화 또는 방문하여 장기요양인정 신청서를 제출합니다. 이후 공단 직원이 방문조사를 실시하고, 등급판정위원회 심의를 거쳐 등급이 결정됩니다. 전체 절차에 약 30일이 소요되며, 저희 센터에서 신청서 작성부터 도와드리고 있습니다.

Question 17

등급 신청 시 필요한 서류가 있나요?

Accepted Answer

장기요양인정 신청서, 의사 소견서(65세 미만인 경우 필수, 65세 이상은 공단 요청 시 제출)가 필요합니다. 신분증도 함께 준비해 주세요.

Question 18

이미 다른 센터를 이용 중인데 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 장기요양기관 변경은 언제든 가능합니다. 기존 센터에 이용 종료 의사를 전달하시고, 저희 센터와 새로운 이용 계약을 체결하시면 됩니다. 센터 변경에 따른 불이익은 전혀 없습니다.

Question 19

상담은 어떻게 받을 수 있나요?

Accepted Answer

전화(010-9573-2351), 카카오톡 채널, 또는 홈페이지 상담 신청 양식을 통해 상담받으실 수 있습니다. 대표가 직접 상담해드리며, 24시간 연락 가능합니다. 필요하신 경우 가정 방문 상담도 무료로 제공합니다.

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