이용약관

이 약관은 라라재가방문요양센터(이하 "센터")이 운영하는 웹사이트(lalavisit.com, 이하 "사이트")의 이용 및 센터가 제공하는 돌봄 서비스와 관련하여 센터와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. - "사이트"란 센터가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 인터넷 웹사이트를 말합니다. - "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 센터가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 보호자를 말합니다. - "서비스"란 사이트를 통해 이용자에게 제공하는 모든 정보와 기능, 그리고 센터가 제공하는 방문요양, 가족요양, 입주간병 등의 돌봄 서비스를 말합니다. - "장기요양등급"이란 노인장기요양보험법에 따라 등급판정위원회에서 판정한 1~5등급 및 인지지원등급을 말합니다. - "요양급여"란 노인장기요양보험법에 따라 장기요양등급을 받은 자에게 제공되는 급여를 말합니다.

센터는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다. 센터는 약관의 규제에 관한 법률, 노인장기요양보험법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우, 적용일 및 개정 사유를 명시하여 시행일의 7일 전부터 사이트를 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 15일 이내에 거부 의사를 표명할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용을 해지할 수 있습니다.

센터가 사이트를 통해 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. - 방문요양, 가족요양, 입주간병 등 돌봄 서비스에 대한 정보 제공 - 노인장기요양보험 제도 안내 및 복지용구 정보 제공 - 이용요금 안내 및 요금 계산 기능 - 온라인 상담 접수 서비스 - 블로그를 통한 돌봄 관련 정보 제공 - 활동 갤러리를 통한 센터 활동 소개 - 자주 묻는 질문(FAQ) 안내 센터는 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. - 상담 신청 시 허위 정보를 입력하는 행위 - 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위 - 센터의 서비스 운영을 방해하는 행위 - 센터 및 제3자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위 - 사이트에 유해한 프로그램을 등록하거나 전송하는 행위 - 요양보호사 및 센터 직원에 대한 폭언, 폭행, 성희롱 등의 행위 - 기타 관련 법령 및 이 약관에 위반되는 행위 이용자가 위 의무를 위반한 경우, 센터는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

센터는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 센터는 개인정보 처리방침을 수립·공개하고, 이를 준수하여 이용자의 개인정보를 보호합니다. 센터는 이용자의 개인정보 및 사생활을 침해하거나 누설하지 않습니다. 센터는 자격을 갖춘 요양보호사를 배치하여 전문적인 돌봄 서비스를 제공합니다. 센터는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리합니다.

센터는 개인정보 보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 센터의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 센터의 개인정보처리방침은 사이트 내 별도 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

이용자는 언제든지 서비스 이용 계약의 해지를 센터에 요청할 수 있습니다. 센터는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. - 이 약관을 위반한 경우 - 요양보호사 또는 센터 직원에게 폭언, 폭행, 성희롱 등을 한 경우 - 허위 정보를 제공한 경우 - 기타 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우

센터는 다음의 사유로 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. - 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 - 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애 - 사이트에 게재된 정보의 신뢰도, 정확성에 대한 판단은 이용자 본인의 책임으로 합니다 - 센터가 제공하는 서비스를 매개로 한 이용자 간의 거래나 분쟁 센터는 사이트의 서비스 제공과 관련하여 이용자에게 발생한 손해 중 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

사이트에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 디자인, 로고 등)에 대한 저작권 및 지적 재산권은 센터에 귀속됩니다. 이용자는 센터의 사전 서면 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 복제, 배포, 방송, 전시, 판매, 대여 또는 기타 방법으로 이용할 수 없습니다. 이용자가 사이트 내에 게시한 콘텐츠(상담 내용 등)의 저작권은 해당 이용자에게 귀속되며, 센터는 서비스 운영 목적 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.

이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 서비스 이용과 관련하여 센터와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방이 합의하여 원만히 해결하도록 노력합니다. 장기요양 서비스와 관련한 분쟁의 경우, 노인장기요양보험법에 따라 장기요양심판위원회에 심판을 청구할 수 있습니다. 분쟁이 해결되지 않을 경우, 서울동부지방법원을 관할법원으로 합니다. 서비스 관련 불만이나 문의 사항은 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. - 전화: 02-430-2351 - 이메일: lalavisit@naver.com

이 약관의 해석 및 센터와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.